La capacitación será dirigida al personal
que labora en la delegación de Cabo San Lucas.
Cabo San Lucas, BCS.– Con la finalidad de
prestar un mejor servicio, mayor atención al ciudadano y realizar con eficacia
las funciones laborales, el XIII Ayuntamiento de Los Cabos en conjunto con el
Instituto de Capacitación para los Trabajadores del Estado de Baja California
Sur (ICATEBCS), realizaron la inauguración de la capacitación "Protocolo
de Calidad para la Atención al Ciudadano", dirigida al personal que labora
en la delegación de Cabo San Lucas.
Al respecto, la secretaria general del
Ayuntamiento de Los Cabos Rosa Delia Montaño Cota, expresó que las tareas que
se realizan son sumamente importantes, reconociendo la labor de la Dirección de
Recursos Humanos y al ICATEBCS, por el hecho de dar estas capacitaciones, “reconocemos
el hecho de estar presentes y capacitarse adquiriendo herramientas para el área
laboral y personal”.
De la misma manera, el director municipal
de Recursos Humanos Felipe Ceseña Ceseña comentó que, como servidores públicos
es una gran responsabilidad capacitarse para conocer cuáles son sus funciones, enfocados
en la atención al ciudadano a quien se deben, siendo cordiales, atentos y
joviales.
“Por instrucción de la alcaldesa de Los
Cabos Armida Castro Guzmán, hace un par de meses se firmó un convenio con el
ICATEBCS para estar en comunicación y en una interacción permanente; este no
será el único curso, llegaron para quedarse en la Administración, iniciamos con
este primer curso Protocolo de Calidad para la Atención al Ciudadano, dirigido
a todas las áreas de Gobierno”, precisó el servidor público.
La coordinadora de ICATEBCS en la delegación
de Cabo San Lucas Diana Salcido Ramírez, agradeció el esfuerzo de tantos
compañeros de trabajo por estar presentes, ya que dejan puestos laborales, y
son horas que invierten a la capacitación. El curso está basado en estándares
de competencia; no es una capacitación común, es el inicio de una
certificación.
En esta inauguración también estuvieron
presentes, la oficial mayor municipal Marcela Loya López, el secretario general
delegacional Roberto Valadez Arce y la capacitadora Linda Pimentel Ojeda.