El programa Hospital Abierto convierte al Instituto en la
primera dependencia de seguridad social en México en incorporarse al
“Movimiento Internacional a favor de la Seguridad del Paciente”.
Ciudad de México.- En
el marco de la estrategia nacional del Instituto “Trato para un buen Trato”, el
Director General del ISSSTE, Florentino Castro López, acompañado del Secretario
de Salud, José Narro Robles, y de la Coordinadora de Estrategia Digital
Nacional, Yolanda Martínez Mancilla, presentó el programa ISSSTE Hospital
Abierto, el cual convierte al Instituto en la primera dependencia de seguridad
social en México en incorporarse al “Movimiento Internacional a favor de la
Seguridad del Paciente” donde participan más de 4 mil 500 hospitales en el
mundo. Asimismo, se dio a conocer la nueva plataforma digital ISSSTE Móvil.
Castro López explicó que ISSSTE Hospital Abierto está basado
en un modelo de atención centrado en las necesidades del paciente y sus
familiares, pues permite al paciente sentirse cuidado, acompañado, tranquilo y
seguro, de igual manera sus acompañantes están más tranquilos al constatar el
estado y atención de su paciente en todo momento.
El programa ISSSTE Hospital Abierto se conforma por tres
principales acciones:
El reglamento para visitas se estandariza en un horario de 8
am a 8 pm; la única razón posible de restringir las visitas será por cuestiones
médicas. De 7 pm a 8 am sólo se permitirá el acceso a un solo acompañante para
cuidar al paciente.
Las visitas podrán acceder uno por uno con permanencia libre
al lado del paciente, lo que permite a la familia organizarse mejor para apoyar
al derechohabiente.
Los familiares serán capacitados por el personal de salud
del hospital para coparticipar en los cuidados médicos como apoyo para ir al
baño, alimentarlo, interactuar con él para su estimulación mental y afectiva, y
asistirlo en su movilización.
De igual manera, el Director de Tecnología y Estrategia
Digital del Instituto, Enrique Alberto Sánchez Arciniega, explicó la aplicación
ISSSTE Móvil disponible en iOS y Android para derechohabientes y público en
general, la cual tiene como propósito generar cercanía y confianza con los
usuarios del Instituto, así como el ampliar el acceso a sus prestaciones, ya
que podrán agendar y cancelar citas médicas, solicitar préstamos personales,
descargar talón de pago de pensionados y jubilados, monitorear las Estancias de
Bienestar y Desarrollo Infantil, entre otros.
