El objetivo es reducir la concentración de personas en las
clínicas familiares y el riesgo de contagiarse por Coronavirus; La atención se
basa en preguntar: ¿Tienes una enfermedad respiratoria y quieres saber si
tienes datos de infección por COVID-19? ¿Tuviste contacto con algún caso
confirmado de COVID- 19 o en estudio y tienes dudas?
Ciudad de México.- El Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) puso en marcha la estrategia “Orientación Médica Telefónica y COVID-19”
a través de la línea gratuita 800-2222-668, a fin de reforzar las medidas
preventivas de infecciones respiratorias.
Con esta novedosa herramienta de las tecnologías de la
información, se promueve que los derechohabientes tengan acceso a servicios de
atención médica, donde se destacan sencillas preguntas como: ¿Tienes una
enfermedad respiratoria y quieres saber si tienes datos de infección por
COVID-19? ¿Tuviste contacto con algún caso confirmado, o en estudio y tienes
dudas?
La línea de atención telefónica es atendida por médicos especialistas
que cuentan con la capacitación suficiente para orientar al derechohabiente en
todo lo referente a este nuevo virus, así como recomendaciones que coadyuven a mitigar
la propagación de la enfermedad.
Los médicos capacitados orientarán en temas como:
1.- Cuando se considera a una persona sospechosa de la
enfermedad, contacto de un caso confirmado o sospechoso.
2.- Medidas de prevención para disminuir el riesgo de contagio,
tanto en casa como al trasladarse.
3.- Cuándo debe acudir a una unidad médica.
4.- A quién se le toma la muestra.
5.- Prescripción de incapacidades.
6.- Identificación de signos de alarma.
La estrategia de Orientación Médica Telefónica se implementó
a partir de Marzo 2019 y a la fecha se han brindado más de ocho mil orientaciones
por esta vía, el 65 por ciento de las llamadas las realizan mujeres.
Con estas acciones, el Instituto Mexicano del Seguro Social asume
el reto de orientar, atender y brindar las herramientas necesarias para que la
población se mantenga informada frente a la pandemia por COVID-19 para evitar
la sobresaturación de servicios y minimizar el riesgo de contagio.
La línea gratuita 800-2222-668 atiende de todos los días en
un horario de 08:00 a 20:00 horas, incluidos días festivos.
