Objetivo: Impacto en la mejora de los
servicios.
La Paz, B.C.S.- En un evento realizado este fin de semana en
las instalaciones del Centro de Seguridad Social del Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS) en Baja California Sur, el encargado del despacho de la
Delegación Regional, Ricardo Mendoza Romo, puso en marcha el Diplomado de “Formación
Gerencial” con la participación del personal directivo así como jefes de
departamento, de oficina y mandos intermedios, de la Institución.
“Más que un curso es una oportunidad para
intercambiar experiencias, integrarse en equipo, aprender algunas técnicas para
tener una mejor administración en el trabajo y sobre todo prepararse para
sustituir al personal directivo que está próximo a su retiro laboral”, lo
anterior señaló en su intervención Mendoza Romo.
Pidió a los 28 participantes que
aprovechen el tiempo que durará el diplomado, ya que todos invertirán los
viernes por las tardes y sábados en el mañana durante tres meses que durará la
capacitación y dijo: “cuestionen a los instructores e interactúen entre
ustedes, y sobre todo, que lo que vayan aprendiendo lo apliquen en sus áreas de
trabajo”.
El Diplomado de “Formación Gerencial”
consta de tres módulos y son impartidos por instructores de las áreas de
capacitación, en temas como: administración básica, Introducción a la
administración por procesos, calidad total y mejora continua. Asimismo, lo
relacionado al conocimiento del ser humano, trabajo en equipo, liderazgo y
planeación estratégica, entre otros.
El directivo agregó que dentro del programa
se contempló la formación de siete equipos multidisciplinarios, para que cada
uno elabore dos proyectos de mejora, donde los temas a desarrollar serán de los
procesos de sus áreas y/o de áreas de oportunidad.
El mencionado Diplomado está a cargo de la
titular de la Jefatura de Desarrollo de Personal, Saida Gil Borbón, a través
del Departamento de Capacitación.
Para finalizar el evento, se solicitó la intervención
a los asistentes y coincidieron en agradecer a la institución la oportunidad
que se les brinda de poder participar en esta capacitación, donde se les
brindaran las herramientas y conocimientos para desarrollar de una mejor forma
sus actividades laborales.
