Realiza IMSS Baja California Sur Capacitación a Personal de Atención y Orientación a la Derechohabiencia

 

Con la presencia de la maestra Gabriela Paredes Orozco, titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia.
La Paz, Baja California Sur.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Baja California Sur llevó a cabo la capacitación dirigida al personal de Atención y Orientación a la Derechohabiencia, con la presencia de la maestra Gabriela Paredes Orozco, titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia y el titular del IMSS en el estado, doctor Juan Gilberto Pérez Soltero.
En su mensaje de recepción, Rubén Garza Espíritu, coordinador de Atención y Orientación a la Derechohabiencia, dio la bienvenida a la maestra Paredes Orozco e indicó que la labor que realizan las técnicas y técnicos en atención y orientación es fundamental para el Instituto, ya que a través de las gestiones ayudan a brindar un servicio de calidad y calidez para nuestra población usuaria.

Por su parte, el titular del Seguro Social en Baja California Sur, doctor Pérez Soltero, también agradeció la presencia de la titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia, dijo que, su liderazgo se ve reflejado en las intervenciones oportunas y coordinadas que se dan entre las distintas áreas del Instituto, con la finalidad de disipar las dudas que los derechohabientes suelen tener o bien orientarlos para realizar algún trámite.
Resaltó que, las técnicas y técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente del IMSS en BCS han logrado disminuir el número de quejas, esto al aplicar la estrategia Más Gestiones menos Quejas, por lo que, invitó a todo el personal de esta área a continuar redoblando esfuerzos para seguir brindando un servicio de calidad.

A su vez, la maestra Gabriela Paredes Orozco agradeció y reconoció el liderazgo del titular de la representación en la entidad, por el trabajo que ha realizado y brindado siempre el apoyo al personal TAOD.

Asimismo, dijo que la labor del personal de Atención y Orientación a la Derechohabiencia brinda un trato personalizado y humano, con el objetivo de impactar de manera positiva en la atención y cumplir la misión del IMSS, como servicio público de carácter nacional para el bienestar de todos los trabajadores y sus familias.