Fortalece IMSS Baja California Sur orientación a pacientes mediante Tour Quirúrgico
La estrategia permite que pacientes y
familiares conozcan las áreas relacionadas con la atención quirúrgica; Las
personas derechohabientes deben recibir orientación sobre el proceso y que
resuelvan dudas antes de su intervención.
El Instituto Mexicano del Seguro Social en
Baja California Sur, a través del personal de Trabajo Social, se brinda
acompañamiento a las y los derechohabientes que cuentan con alguna cirugía
programada, mediante el Tour Quirúrgico con el fin de conocer las áreas
hospitalarias.
La coordinadora de Trabajo Social, Eliana
Elizabeth Ruiz Sandoval, explicó que esta actividad consiste en un recorrido
que se proporciona al paciente y a su familiar responsable días antes de la
intervención, con el propósito de orientar acerca del proceso, brindar
tranquilidad y confirmar la asistencia, y brindar información necesaria para
una recuperación favorable.
Reconoció que, la participación del personal
de Trabajo Social es fundamental en esta estrategia, cuya función incluye
familiarizar al paciente y sus acompañantes con las instalaciones del área de Cirugía,
brindar asesoría sobre los trámites y condiciones para su presentación el día
de la intervención quirúrgica. El desarrollo de esta actividad requiere la
coordinación de las distintas áreas involucradas en la atención quirúrgica. De
esta manera, el Tour Quirúrgico representa un espacio de información y
acompañamiento que coloca al paciente y a su familia en el centro de la
atención.
“Conocer de manera anticipada los espacios y
recibir orientación sobre los trámites y condiciones de presentación puede
ayudar a disminuir la incertidumbre asociada a una intervención quirúrgica y
favorecer una preparación más ordenada”, reiteró.
Además, los procedimientos del IMSS contemplan
la realización del Tour Quirúrgico dentro de las actividades de seguimiento de
pacientes programados para cirugía, así como la confirmación de asistencia
previa a la intervención.
Ruiz Sandoval dijo que, en el IMSS se busca
una atención integral a los pacientes, con información clara y acompañamiento
durante su atención médica.
